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Soporte técnico

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La tarifa por hora depende de la urgencia con la que atendemos el aviso.

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Responsable
Entreredes Consultoría Tecnológica S.L., NIF B13520325. C/ Calderón de la Barca 41, 13420 Malagón. Contacto del Delegado de Protección de Datos: dpd@entreredes.es.
Finalidad
Gestionar la incidencia de soporte técnico que nos reportas: diagnosticar el problema, comunicarte su seguimiento, resolverlo y, si corresponde, facturar el servicio prestado.
Legitimación
Ejecución de la relación contractual o precontractual contigo o con la empresa a la que representas, y tu consentimiento expreso al marcar la casilla de aceptación del formulario.
Destinatarios
El equipo técnico que atiende tu incidencia. No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Algunos proveedores tecnológicos (correo, alojamiento) pueden acceder a ellos como encargados del tratamiento, conforme al art. 28 RGPD, sin poder usarlos para fines propios.
Conservación
Mientras dure la relación y sea necesario para gestionar la incidencia, y después durante el plazo de prescripción de las responsabilidades que pudieran derivarse (con carácter general, 5 años conforme al art. 1964 del Código Civil).
Tus derechos
Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos escribiendo a dpd@entreredes.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente.

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